Resonancia de Marca: Conectando de Forma Auténtica
Uno de los conceptos más importantes que debe trabajar una empresa si quiere tener éxito en el mercado es la resonancia de marca. No importa en el sector en el que opere ni tampoco el tamaño o presupuesto de la empresa, la resonancia de marca puede ayudar a la empresa a ser mucho más competitiva.
Trabajar la resonancia de marca es una de nuestras especialidades. Si buscas ayuda en tu negocio podemos ofrecerte nuestros servicios de branding digital en Vigo para ayudarte a crecer como te gustaría. Sigue leyendo para conocer mucho más acerca de la resonancia de marca y así comprender mejor las implicaciones que tiene en tu empresa.
Qué es la resonancia de marca o prominencia de marca
Podemos definir la resonancia de marca o prominencia de marca como el grado en el que una marca es capaz de conectar con su público objetivo de forma auténtica. Evidentemente, conectar con el público no es algo sencillo y la resonancia de marca mide ese nivel que existe en una relación basada en el respeto, confianza y comprensión mutua.
Una marca resonante es una marca que resulta relevante para su público objetivo. Hablamos de una marca que es capaz de despertar emociones, que se alinea con los valores de la empresa y que ofrece con todo esto una experiencia de lo más positiva para el cliente. La marca resonante se siente real y auténtica, no se siente como artificial ni pretende ser una marca que vende lo que no es.
Contar con una buena resonancia de marca es fundamental por todas las ventajas que eso conlleva. Para empezar, una marca resonante es una marca que consigue una mayor lealtad en sus clientes. La fidelización es una de las prácticas en las que más empeño ponen muchas empresas, ya que un cliente fidelizado es un cliente que vuelve a comprar a la empresa.
Cuando una marca cuenta con una buena resonancia es mucho más fácil que los clientes sean fieles a ella. Esto conlleva la segunda ventaja, lo que supone aumentar las ventas de la empresa. Una marca resonante es una marca mucho más propensa a generar ventas al estar los clientes más dispuestos a comprar sus productos o servicios.
Más allá de las fidelizaciones y las ventas, las marcas resonantes también cuentan con una mejor reputación. Contar con una mejor reputación es muy importante de cara a llegar a nuevos clientes, inversores, socios comerciales… Una reputación mejorada es una reputación que inspira confianza y credibilidad en la marca, dos aspectos fundamentales para triunfar en internet y también a nivel local.
Estrategias Prácticas para Construir Resonancia
Además de con esfuerzo y dedicación, existen una serie de estrategias prácticas que puedes seguir para mejorar o construir resonancia de marca. Antes de llevar a cabo ninguna estrategia debes tener muy claro quién es tu público objetivo, sus necesidades y sus valores. Es algo obvio que si quieres conectar con una persona es fundamental entenderla, por lo que tómate tu tiempo para conocer a tu público objetivo antes de llevar a cabo ninguna estrategia.
Una de las estrategias que debes seguir cuando ya conozcas bien a tu público objetivo es la de ser auténtico. No pretendas ser nunca algo que no eres, es importante ser honesto y transparente con tu público, por lo que deberás ser sincero sobre tus productos, servicios y valores de tu empresa.
Trabaja la comunicación con los clientes. Además de una buena página web, puedes aprovechar las redes sociales para comunicarte de forma efectiva con tu público objetivo. Dependiendo de tu público busca el tono adecuado y también los canales adecuados para hacerlo. No todas las redes sociales son iguales ni tampoco la forma en la que dirigirse al público.
Trata de ofrecer siempre una experiencia positiva a tus clientes. Las experiencias positivas son las que mejor quedan en la memoria con el paso del tiempo y, por lo tanto, las que ayudan a construir la resonancia de marca. Algunas de estas experiencias positivas pueden estar relacionadas con la atención al cliente, la dedicación en los productos o servicios o la diferenciación a la hora de ofrecerlos. Si tus clientes tienen una buena experiencia con tu marca será mucho más fácil que se queden con ella.
Finalmente, te recomendamos que trates de conectar con tus clientes lo máximo que puedas. Algunas empresas son detallistas y felicitan a sus clientes por su cumpleaños, tratan de atender sus necesidades individuales u ofrecen servicios especializados según sus necesidades. Cuando un cliente se siente más conectado con una empresa es mucho más fácil que sea leal a ella.
Medición y Evaluación de la Resonancia
Afortunadamente la resonancia de marca se puede y se debe evaluar y medir. Tan solo de esta forma podemos saber la percepción que tienen de nuestra marca nuestros clientes y, por lo tanto, tomar las medidas necesarias para mejorarla.
Para medir esta resonancia existen varias métricas que podemos tomar. Una de las métricas tiene que ver con el reconocimiento de la marca, es decir, la proporción de personas que conocen nuestra marca.
Otra de las métricas guarda relación sobre la preferencia de la marca. Esta métrica sirve para medir la proporción de personas que prefieren nuestra marca en comparación a otras marcas de la competencia.
También tenemos la métrica de lealtad a la marca, una métrica a través de la cual se nos indica la probabilidad que existe de que nuestros clientes puedan seguir comprando nuestra marca en el futuro.
Finalmente, también podemos contar con la asociación de marca. Mediante esta métrica podemos medir los atributos y valores con los que los clientes asocian nuestra marca. El conjunto de todas estas métricas nos puede ofrecer una valoración muy importante sobre cómo se encuentra nuestra resonancia de marca.
En Disomnia te ayudamos a mejorar tu resonancia de marca
Como has podido ver trabajar la resonancia de marca requiere de muchos aspectos. En Disomnia somos especialistas en marketing digital y podemos ayudarte a mejorar tu resonancia de marca gracias a todos nuestros servicios.
Para mejorar la resonancia de marca es necesario llevar a cabo una investigación de mercado para conocer las necesidades y deseos de nuestro público. Este es uno de los servicios que te podemos ofrecer en Disomnia para que empieces a trabajar la mejora en tu resonancia de marca.
Además de esto, también te podemos ayudar con la gestión de las redes sociales, a crear una mejor experiencia del cliente en tu tienda online o a elaborar historias que te sirvan para conectar con tu público objetivo a nivel emocional.
Básicamente para poder mejorar la resonancia de marca necesitarás llevar a cabo una gran cantidad de acciones de marketing que, en su conjunto, te ayudarán a que tu marca tenga más resonancia. Desde Disomnia studio podemos trabajar contigo todas esas acciones para que la consecuencia final sea esa mejora de la resonancia en tu marca además de todas las ventajas que supone trabajar cada uno de nuestros servicios por separado.
Contar con una resonancia de marca es mucho más sencillo si cuentas con los servicios que te ofrecemos en Disomnia studio, por lo que ahora estás mucho más cerca que nunca de lograrlo y hacer que tu empresa sea más competitiva.
